Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady opisujú, ako spoločnosť SYMPLAX s.r.o., prevádzkujúca značku Togetthere Estate, spracúva osobné údaje návštevníkov a záujemcov na stránke togetthere.info/guaranteed-plus. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
SYMPLAX s.r.o.
Sídlo: Dunajská 8, 811 08 Bratislava – Staré Mesto
IČO: 53 550 749
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel SRO, vložka č. 158890/B
E-mail: alex@togetthere.info
Telefón / WhatsApp: +421 903 717 975
Kontaktná adresa: Mlynské nivy 78C, 821 05 Bratislava
Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenom e-maile.
2. Aké údaje spracúvame
Pri vyplnení kontaktného formulára alebo pri kontakte cez WhatsApp či e-mail spracúvame:
- meno a priezvisko,
- telefónne číslo,
- e-mailovú adresu (ak ju uvediete alebo požiadate o zaslanie vzoru zmluvy),
- adresu nehnuteľnosti (ulica a mestská časť),
- preferovaný model spolupráce a obsah vašej správy.
Pri návšteve stránky sa automaticky spracúvajú aj technické údaje (IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, údaje z cookies) — pozri časť 7.
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ (GDPR) |
|---|---|
| Spracovanie žiadosti, kontaktovanie, príprava výpočtu a obhliadky | Čl. 6 ods. 1 písm. b) — predzmluvné vzťahy na vašu žiadosť |
| Zaslanie vzoru zmluvy na e-mail (ak oň požiadate) | Čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Vedenie evidencie a ochrana pred právnymi nárokmi | Čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem |
| Marketingová komunikácia | Čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas |
| Analytické a marketingové cookies | Čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas (cookie lišta) |
4. Doba uchovávania
Údaje zo žiadostí uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie a následnú komunikáciu, najviac 24 mesiacov od posledného kontaktu. Ak dôjde k uzavretiu zmluvy, riadia sa lehoty príslušnou zmluvou a zákonnými povinnosťami (napr. účtovné a daňové predpisy — spravidla 10 rokov). Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov, výlučne v rozsahu potrebnom na uvedené účely:
- FRGO.SK — licencovaný realitný partner, pri zabezpečení realitných a právnych úkonov,
- poskytovatelia IT a hostingových služieb (prevádzka webu, e-mail, formulár),
- poskytovatelia analytických a komunikačných nástrojov (pozri časť 7),
- účtovní a právni poradcovia,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Prenos údajov mimo EÚ
Niektoré analytické a bezpečnostné nástroje na našej stránke prevádzkuje spoločnosť Google (Google Ireland Ltd., resp. Google LLC). V súvislosti s ich používaním môže dochádzať k prenosu údajov do tretích krajín, najmä do Spojených štátov amerických. Takýto prenos je zabezpečený na základe Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, prípadne na základe rámca EU–US Data Privacy Framework, ku ktorému je Google certifikovaný.
6. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas (bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania),
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Žiadosti vybavujeme na alex@togetthere.info. Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
7. Cookies a analytické nástroje
Stránka používa nevyhnutné cookies (na základnú prevádzku) a — až po vašom súhlase cez cookie lištu — analytické a marketingové cookies. Konkrétne môžeme používať:
- Google Analytics 4 — meranie návštevnosti a správania na stránke. Spúšťa sa až po udelení súhlasu.
- Google reCAPTCHA — ochrana formulára pred zneužitím. Tento nástroj prenáša údaje spoločnosti Google a nie je nevyhnutným cookie; používa sa na základe oprávneného záujmu na bezpečnosť, resp. vášho súhlasu.
- Nástroj na správu súhlasov (cookie lišta) — uchováva vašu voľbu ohľadom cookies.
Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na stránke.
8. Poskytnutie údajov je dobrovoľné
Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné, je však nevyhnutné na to, aby sme vás mohli kontaktovať a pripraviť výpočet. Bez kontaktných údajov vašu žiadosť nedokážeme vybaviť.
9. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti.