Политика защиты персональных данных
Эта политика описывает, как SYMPLAX s.r.o., работающая под брендом Togetthere Estate, обрабатывает персональные данные посетителей и потенциальных клиентов на togetthere.info/guaranteed-plus. Обработка осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и законом Словакии № 18/2018 Z. z. о защите персональных данных.
1. Оператор
SYMPLAX s.r.o.
Юридический адрес: Dunajská 8, 811 08 Bratislava - Staré Mesto
Идентификационный номер (IČO): 53 550 749
Зарегистрирована в Торговом реестре городского суда Bratislava III, раздел SRO, вкладка № 158890/B
Email: alex@togetthere.info
Телефон / WhatsApp: +421 903 717 975
Адрес для корреспонденции: Mlynské nivy 78C, 821 05 Bratislava
По всем вопросам защиты персональных данных вы можете обратиться к нам по указанному выше email.
2. Какие данные мы обрабатываем
Когда вы отправляете форму обратной связи или связываетесь с нами через WhatsApp или email, мы обрабатываем:
- имя и фамилию,
- номер телефона,
- адрес электронной почты (если вы его указали или запросили образец договора),
- адрес объекта (улица и район),
- предпочитаемую модель сотрудничества и содержание вашего сообщения.
При посещении сайта автоматически обрабатываются также технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера, данные cookie) - см. раздел 7.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Обработка заявки, связь с вами, подготовка расчета и осмотра | ст. 6(1)(b) - преддоговорные действия по вашему запросу |
| Отправка образца договора на ваш email (по запросу) | ст. 6(1)(b) |
| Ведение учета и защита от правовых претензий | ст. 6(1)(f) - законный интерес |
| Маркетинговые коммуникации | ст. 6(1)(a) - согласие |
| Аналитические и маркетинговые cookie | ст. 6(1)(a) - согласие (баннер cookie) |
4. Срок хранения
Данные из заявок хранятся столько, сколько необходимо для обработки запроса и последующей коммуникации, но не более 24 месяцев с момента последнего контакта. Если заключен договор, сроки хранения определяются договором и требованиями закона (например, правилами бухгалтерского и налогового учета - как правило, 10 лет). Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до его отзыва.
5. Получатели и обработчики
Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей, строго в объеме, необходимом для указанных целей:
- FRGO.SK - лицензированный партнер по недвижимости, для риелторских и юридических процедур,
- поставщики IT- и хостинг-услуг (работа сайта, почты, формы),
- поставщики аналитических и коммуникационных инструментов (см. раздел 7),
- бухгалтерские и юридические консультанты,
- государственные органы, когда это требуется по закону.
Передача за пределы ЕС
Некоторые аналитические инструменты и средства защиты на нашем сайте предоставляет Google (Google Ireland Ltd. или Google LLC). Их использование может предполагать передачу данных в третьи страны, в частности в США. Такая передача защищена стандартными договорными условиями, утвержденными Европейской комиссией, либо осуществляется в рамках EU-US Data Privacy Framework, к которому сертифицирован Google.
6. Ваши права
Как субъект персональных данных вы имеете право:
- на доступ к своим данным и получение их копии,
- на исправление неточных данных,
- на удаление данных ("право быть забытым"),
- на ограничение обработки,
- на переносимость данных,
- возражать против обработки, основанной на законном интересе,
- отозвать согласие в любой момент (без влияния на законность предшествующей обработки),
- подать жалобу в надзорный орган.
Запросы обрабатываются по адресу alex@togetthere.info. Надзорный орган - Управление по защите персональных данных Словацкой Республики, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
7. Cookie и аналитические инструменты
Сайт использует строго необходимые cookie (для базовой работы) и - только после вашего согласия через баннер cookie - аналитические и маркетинговые cookie. В частности, мы можем использовать:
- Google Analytics 4 - измерение трафика и поведения на сайте. Загружается только после получения согласия.
- Google reCAPTCHA - защита формы от злоупотреблений. Этот инструмент передает данные в Google и не является строго необходимым cookie; он используется на основании законного интереса в безопасности или вашего согласия.
- Инструмент управления согласиями (баннер cookie) - сохраняет ваш выбор по cookie.
Вы можете изменить или отозвать согласие на cookie в любой момент через настройки cookie на сайте.
8. Предоставление данных добровольно
Предоставление данных в форме добровольно, но необходимо, чтобы мы могли связаться с вами и подготовить расчет. Без контактных данных мы не сможем обработать вашу заявку.
9. Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице вместе с датой вступления в силу.